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Il 112 diventa l’unico numero per le emergenze in Italia e in Europa

nue_112Il NUE, Numero Unico di Emergenza, sarà in tutta Europa il 112. Il progetto, approvato dal Consiglio della Comunità Europea nel 1991, in Italia sarà avviato inizialmente a Roma a partire da dicembre 2015, in occasione del Giubileo, e si estenderà poi nel resto del Lazio e in Lombardia, le regioni guida per la sperimentazione del servizio; quest’ultimo verrà poi attivato su tutto il territorio nazionale. Il 112 sostituirà i vecchi numeri di emergenza (112, 113, 115, 118), che rimarranno comunque attivi e trasferiranno la chiamata direttamente alla centrale operativa.

Componendo qualsiasi numero di emergenza, il cittadino entrerà in contatto con uno degli operatori dei call center della centrale operativa, che smisterà le chiamate agli enti competenti dopo aver localizzato l’interlocutore e individuata l’esigenza. La localizzazione avverrà in automatico all’avvio della telefonata, e ci sarà la traduzione simultanea in dieci lingue diverse. Inoltre, sarà possibile richiedere soccorso tramite sms. Sia le telefonate che gli sms saranno gratuiti e il 112 potrà essere chiamato anche da un cellulare senza sim o senza credito.

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